Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2025

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois européennes applicables en matière de protection des données. En utilisant notre site web avispneus.com ou nos services, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique.

1. Qui sommes-nous

Nous sommes une société enregistrée sous les lois de ANDORRE avec notre siège social situé à C. de l'Aigueta 22, Edifici Domus Despatx, AD500 ANDORRA LA VELLA, ANDORRE. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].

2. Quelles données personnelles collectons-nous

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

• Données d'identité : Nom, nom d'utilisateur ou identifiant similaire.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et comportement de navigation.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits ou nos services.
• Données marketing : Préférences concernant la réception de communications marketing.

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données personnelles de la manière suivante :

• Interactions directes : Lorsque vous fournissez des données en remplissant des formulaires, en créant un compte ou en nous contactant.
• Technologies automatisées : Par le biais de cookies, journaux de serveur et outils d'analyse lorsque vous interagissez avec notre site web.
• Tiers : De sources publiques ou de partenaires, tels que les plateformes de réseaux sociaux ou les processeurs de paiements.

4. Objectifs du traitement de vos données

Nous traitons vos données personnelles pour les objectifs suivants :

• ✔ Fournir et améliorer nos services.
• ✔ Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos demandes.
• ✔ Personnaliser votre expérience sur notre site web.
• ✔ Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
• ✔ Respecter les obligations légales et protéger nos droits.

5. Base légale du traitement

En vertu du RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données :

• Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement explicite pour des fins spécifiques (par exemple, marketing, cookies).
• Nécessité contractuelle : Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
• Obligations légales : Pour nous conformer aux lois et régulations applicables.
• Intérêts légitimes : Pour exploiter et améliorer notre entreprise, sous réserve que vos droits ne soient pas outrepassés.

6. Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Prestataires de services : Des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre site web ou à fournir des services (par exemple, hébergement, traitement des paiements).
• Autorités légales : Lorsqu'elles sont requises par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, pour des activités de marketing ou promotionnelles communes.

Nous nous assurons que tous les tiers respectent le RGPD et protègent vos données.

7. Transfert international des données

Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties adéquates soient en place, telles que les clauses contractuelles types (CCT) ou le respect du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles comme suit :

• ✔ Données de compte : 3 ans après la dernière connexion.
• ✔ Données Google Analytics : 14 mois.

9. Vos droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• ✅ Accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• ✅ Rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• ✅ Suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• ✅ Restriction : Demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
• ✅ Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• ✅ Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou pour du marketing direct.
• ✅ Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, le cas échéant.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires avec votre consentement explicite pour améliorer votre expérience sur notre site web. Cela inclut :

• ✅ Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement de notre site (par exemple, connexion, sécurité). Ceux-ci ne nécessitent pas de consentement.
• ✅ Cookies d'analyse : Utilisés par Google Analytics pour collecter des données sur l'utilisation du site. Ces cookies seront placés uniquement avec votre consentement. Google Analytics peut collecter votre adresse IP, type de navigateur, et comportement de navigation. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google.
• ✅ Cookies publicitaires : Utilisés par Google Advertising pour afficher des publicités personnalisées en fonction de votre comportement de navigation. Ces cookies seront placés uniquement avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires via Paramètres des annonces Google.

🔹 Gérer votre consentement

Lorsque vous visitez notre site web, vous serez présenté avec une bannière de consentement aux cookies vous permettant de :

• ✅ Accepter les cookies
• ⚙️ Personnaliser les paramètres des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre Page de politique de cookies.

11. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" mise à jour.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

📩 Email : [email protected]

🌐 Site web : https://www.AvisPneus.com

📍 Adresse : C. de l'Aigueta 22, Edifici Domus Despatx, AD500 ANDORRA LA VELLA, ANDORRE